Épisode #824 -Alain Fortier Médiateur accrédité, spécialisé en médiation civile, commerciale, en milieu de travail et en harcèlement psychologique (Université de Sherbrooke), j’interviens avec bienveillance et rigueur pour aider les individus et les organisations à résoudre leurs différends de façon humaine, respectueuse et durable.

Mon parcours atypique m’a mené du secteur financier à la direction générale d’entreprise, puis vers le champ des pratiques psychosociales et de la médiation. Cette trajectoire m’a permis de conjuguer compréhension des réalités économiques avec une approche centrée sur l’humain.

Titulaire d’une maîtrise en étude des pratiques psychosociales (UQAR), je possède une compréhension fine des dynamiques émotionnelles et relationnelles propres aux conflits, notamment auprès des personnes ayant vécu des injustices ou des traumatismes.

Depuis plus de 20 ans, j’allie leadership, stratégie d’affaires et accompagnement humain. J’ai aidé plusieurs centaines de consommateurs à défendre leurs droits, améliorer leur situation financière, corriger leur dossier de crédit, faire valoir la Loi sur l’accès à l’information, se protéger contre la fraude et résoudre des litiges financiers.

Je mets aujourd’hui cette expertise au service de la prévention et du règlement des différends dans les secteurs financiers, institutionnels ou publics.